['A.\n以顾客为关注焦点', 'B.\n领导作用', 'C.\n全员参与', 'D.\n过程方法']
在八项质量管理原则中提出()，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
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