['0A.对于大约60%的抱怨者，如果他们的问题得到解决，则会继续购买B.大约40%的抱怨者完全不会在意问题是否得到解决C.如果问题的解决速度很快，则继续购买的抱怨者比例可以上升到95%D.抱怨处理速度要快，则损失能最大幅度地减小E.如果问题的解决速度很快，则继续购买的抱怨者比例可以上升到65%']
绍兴-关于“客户抱怨与客户忠诚的原理”，下列说法正确的是（）。
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