商学院-一位刚得知亲人去世消息的女士来到社会工作服务机构，情绪激动、不断哭诉。社会工作者在初次会谈时，始终保持专注，不时点头示意，并用“嗯”“我明白”等言语回应，为其创造了一个可以安全表达情绪的空间。这主要体现了社会工作者（）。

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